FAQ / Foire aux questions
Commandes et livraisons
La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les autres régions, cela peut varier entre 7 et 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande directement sur notre site dans la section “Suivi de commande”.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner le produit s’il ne vous convient pas. Assurez-vous qu’il est en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous souhaitez un remboursement, contactez notre service client à l’adresse contact@nucova.fr. Une fois le produit retourné et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.
Oui, notre produit sont couverts par une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez notre service client pour obtenir un remplacement.
Utilisation et fonctionnement
Versez une cuillère à soupe dans votre bouche et faites un bain de bouche pendant 2 à 5 minutes. Crachez, rincez, c’est terminé !
Le matin au réveil, ou le soir avant ou après le brossage. 1 fois par jour suffit.
Non, Nucova complète votre routine pour booster la blancheur, purifier et rafraîchir naturellement.
Oui, une note fraîche de noix de coco et menthe, sans brûlure ni arrière-goût chimique.
Efficacité et résultats
Oui, l’huile de coco est scientifiquement reconnue pour éliminer les taches et réduire les bactéries responsables du jaunissement.
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant son passage. Après ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en cours de traitement ou d’expédition, à partir de ce moment-là, il n'est plus possible de modifier ou annuler la commande.
Oui, c’est justement formulé pour respecter les gencives et l’émail.
Oui, c’est sans danger et compatible avec les appareils, gouttières ou aligneurs.
Sécurité et Santé
Absolument. Nucova ne contient aucun agent abrasif. C’est doux et 100% safe.
Oui. 100% d’ingrédients d’origine naturelle : huile de coco pressée à froid, menthe et extrait de plante antibactérien.
Oui, la formule ne contient ni fluor, ni alcool, ni perturbateurs endocriniens. Demandez tout de même l’avis de votre médecin.
Oui, c’est même recommandé pour maintenir une hygiène bucco-dentaire saine et un sourire éclatant.
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